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이용 약관(이하 “이용 약관”)은 귀하와 포스트 로트넘버 (LOT NUMBER) 간에 효력이 있습니다.
해당 이용 약관은 LOT NUMBER의 웹사이트 lot-number.com에서 이루어지는 주문과 이메일 또는 채팅을 통해 생성되는 주문에 적용됩니다 (이하 “웹사이트”).
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계정
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회원가입의 경우, 당사는 배송 및 청구 주소와 이메일 주소 등 귀하가 주문 시 제공하시는 정보를 저장합니다.
주문
주문을 하기 전에 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 읽고 동의를 해야 주문이 가능합니다.
주문을 완료한 후, 주문 번호, 당사에 주문한 제품에 대한 상세 정보, 결제 정보가 포함된 주문 확인 이메일이 전송됩니다.
당사는 귀하가 주문한 시점에 웹사이트에 제공되는 모든 제품의 재고가 있다고 보증하지 않으며 구매할 수 없는 제품인 경우, 이메일로 연락을 드립니다.
이미 해당 제품에 대한 결제를 받은 경우, 구매 금액을 환불해 드립니다.
가격
웹사이트에 표시된 가격에는 VAT가 포함되어 있습니다. 웹사이트에 표시된 가격과 배송 비용은 변경될 수 있으며 배송 비용은 결제 단계에서 표시됩니다.
결제
가상 계좌를 통한 무통장 입금은 안내된 계좌로 입금 완료 시, 주문자와 입금 금액이 일치하면 입금 처리됩니다.
카드 및 휴대폰 결제는 결제 수단 제공자(KG 이니시스)의 제휴 카드사를 통해 이루어집니다.
결제 카드 발급자가 당사에 대한 결제 승인을 거부하는 경우, 귀하의 주문은 취소됩니다.
당사는 귀하의 주문과 관련하여 결제 수단 제공자가 부과할 수 있는 수수료 또는 위약금에 대해 책임을 지지 않습니다.
배송
주문 발송은 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있으며 주중에는 모든 주문을 영업일 기준 1~2일 이내에 발송하는 것을 목표로 하고 있습니다.
배송 소요 시간은 결제 승인 여부 및 재고 사정에 따라 늘어날 수 있습니다.
귀하의 주문은 당사 배송업체 (국내: 한진택배)에 의해 귀하가 입력한 배송 주소로 배송됩니다.
배송 정보를 확인하려면 “ORDERS” 항목을 통해 운송장 조회가 가능합니다.
교환 및 반품
— 교환
구매한 제품은 동일 제품 내 다른 사이즈와 색상으로 교환이 가능합니다. 교환 가능 여부는 재고 상황에 따라 결정됩니다.
— 반품
구매 철회 또는 교환 시, 제품 수령일로부터 7일 이내에 이메일 통지와 반품의 발송이 모두 완료되어야 합니다.
반품 시 아래 단계를 따르십시오.
• 웹사이트에 로그인하여 “ORDERS”에서 배송상태를 확인해 주세요. 배송전일 경우 해당 페이지에서 바로 주문취소가 가능하나 시일이 지난 경우에는 아래 단계를 따르십시오.
• Order#를 기재하여 contact@lot-number.com으로 반품 또는 교환 요청 메일을 보내 주세요.
• 반품하려는 제품을 수령 시와 동일한 상태로 배송받은 택배 박스에 넣고 테이프로 안전하게 포장해 주세요.
• 당사에서 반품 택배 수거 요청이 완료되면 약속된 장소, 시간에 택배기사님이 방문할 것입니다.
— 환불
당사는 귀하로부터 수령한 제품이 배송 시와 동일한 상태인 경우에만 반품 제품 수령일로부터 7일 이내에 환불 금액을 지불합니다.
환불은 구매 시 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 이루어지며, 택 제거 및 제품 손상이 발견될 시 환불이 불가합니다.
반품 과정에서 발생하는 배송 비용은 귀하가 부담해야 합니다.
프리오더
프리오더 제품은 해당 시즌 생산이 시작된 후에는 취소가 불가능합니다. 프리오더 제품은 수령하신 후 1회에 한해 사이즈 유상으로 사이즈 교환이 가능합니다.
품질 보증
당사의 품질 보증 기간은 제품 구매 후 6개월이며, 해당 기간 내에 초기 제품 하자로 판단될 시 무상으로 수리가 가능합니다.
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Terms & conditions 1.0 updated 01/01/2021
GENERAL The following terms and conditions (henceforth: the Terms and Conditions) are valid between you and “LOT NUMBER”(may be referred to as “us” and “we”) and apply to all use of and orders placed on LOT NUMBER website lot-number.com, and orders made by telephone, e-mail or by live chat with LOT NUMBER’s Customer Service team (henceforth together: the “Website”). LOT NUMBER reserves the right to revise and update the Terms and Conditions at any time. The date of the latest update is found in the final section of the Terms and Conditions. Users are responsible for keeping themselves updated with such changes. ACCOUNTS When you place an order on the Website, you can choose to create an account or check out as a guest. If you choose to create an account, we will store the information that you provide to your order such as shipping and billing address as well as email address. ORDERS Please make sure that you have read and understood the Terms and Conditions before you place an order. 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Terms & conditions 1.0 updated 10/11/2020
