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AGREEMENT in KR

일반 사항
이용 약관(이하 “이용 약관”)은 귀하와 포스트 로트넘버 (LOT NUMBER) 간에 효력이 있습니다.
해당 이용 약관은 LOT NUMBER의 웹사이트 lot-number.com에서 이루어지는 주문과 이메일 또는 채팅을 통해 생성되는 주문에 적용됩니다 (이하 “웹사이트”).
LOT NUMBER는 이용 약관을 개정할 권리를 가지며, 사용자는 변경 사항에 대한 업데이트를 숙지해야 할 책임이 있습니다.

계정
웹사이트에서 주문을 할 때는 회원가입 또는 비회원 결제를 선택하실 수 있습니다.
회원가입의 경우, 당사는 배송 및 청구 주소와 이메일 주소 등 귀하가 주문 시 제공하시는 정보를 저장합니다.

주문
주문을 하기 전에 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 읽고 동의를 해야 주문이 가능합니다.
주문을 완료한 후, 주문 번호, 당사에 주문한 제품에 대한 상세 정보, 결제 정보가 포함된 주문 확인 이메일이 전송됩니다.
당사는 귀하가 주문한 시점에 웹사이트에 제공되는 모든 제품의 재고가 있다고 보증하지 않으며 구매할 수 없는 제품인 경우, 이메일로 연락을 드립니다.
이미 해당 제품에 대한 결제를 받은 경우, 구매 금액을 환불해 드립니다.

가격
웹사이트에 표시된 가격에는 VAT가 포함되어 있습니다. 웹사이트에 표시된 가격과 배송 비용은 변경될 수 있으며 배송 비용은 결제 단계에서 표시됩니다.

결제
가상 계좌를 통한 무통장 입금은 안내된 계좌로 입금 완료 시, 주문자와 입금 금액이 일치하면 입금 처리됩니다.
카드 및 휴대폰 결제는 결제 수단 제공자(KG 이니시스)의 제휴 카드사를 통해 이루어집니다.
결제 카드 발급자가 당사에 대한 결제 승인을 거부하는 경우, 귀하의 주문은 취소됩니다.
당사는 귀하의 주문과 관련하여 결제 수단 제공자가 부과할 수 있는 수수료 또는 위약금에 대해 책임을 지지 않습니다.

배송
주문 발송은 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있으며 주중에는 모든 주문을 영업일 기준 1~2일 이내에 발송하는 것을 목표로 하고 있습니다.
배송 소요 시간은 결제 승인 여부 및 재고 사정에 따라 늘어날 수 있습니다.
귀하의 주문은 당사 배송업체 (국내: 한진택배)에 의해 귀하가 입력한 배송 주소로 배송됩니다.
배송 정보를 확인하려면 “ORDERS” 항목을 통해 운송장 조회가 가능합니다.

교환 및 반품
— 교환
구매한 제품은 동일 제품 내 다른 사이즈와 색상으로 교환이 가능합니다. 교환 가능 여부는 재고 상황에 따라 결정됩니다.

— 반품
구매 철회 또는 교환 시, 제품 수령일로부터 7일 이내에 이메일 통지와 반품의 발송이 모두 완료되어야 합니다.
반품 시 아래 단계를 따르십시오.
• 웹사이트에 로그인하여 “ORDERS”에서 배송상태를 확인해 주세요. 배송전일 경우 해당 페이지에서 바로 주문취소가 가능하나 시일이 지난 경우에는 아래 단계를 따르십시오.
• Order#를 기재하여 contact@lot-number.com으로 반품 또는 교환 요청 메일을 보내 주세요.
• 반품하려는 제품을 수령 시와 동일한 상태로 배송받은 택배 박스에 넣고 테이프로 안전하게 포장해 주세요.
• 당사에서 반품 택배 수거 요청이 완료되면 약속된 장소, 시간에 택배기사님이 방문할 것입니다.

— 환불
당사는 귀하로부터 수령한 제품이 배송 시와 동일한 상태인 경우에만 반품 제품 수령일로부터 14일 이내에 환불 금액을 지불합니다.
환불은 구매 시 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 이루어지며, 택 제거 및 제품 손상이 발견될 시 환불이 불가합니다.
반품 과정에서 발생하는 배송 비용은 귀하가 부담해야 합니다.

프리오더
프리오더 제품은 해당 시즌 생산이 시작된 후에는 취소가 불가능합니다. 프리오더 제품은 수령하신 후 1회에 한해 사이즈 유상으로 사이즈 교환이 가능합니다.
품질 보증
당사의 품질 보증 기간은 제품 구매 후 6개월이며, 해당 기간 내에 초기 제품 하자로 판단될 시 무상으로 수리가 가능합니다.
다만, 제품의 결함이 아닌 개인의 관리 부주의로 발생한 문제에 대해서 당사는 책임지지 않습니다.

저작권 권한 고지
이 사이트에서 제공되는 문서에 대한 저작권(상호, 상품, 그래픽, 텍스트, 디자인, 이미지, 데이터가 포함되나 그에 국한되지 않음)은 LOT NUMBER 및 그 계열사의 소유이거나 라이센스가 부여된 것입니다. 귀하는 이러한 자료를 개인의 비상업적 목적으로만 사용할 수 있습니다.
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웹사이트의 정보
LOT NUMBER는 문제가 확인되는 즉시 웹사이트의 내용을 수정할 수 있습니다.
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LOT NUMBER의 책임
귀하에 대한 당사의 책임은 법률에 의해 달리 규정되지 않은 한 별도의 각 사례에서 본 이용 약관으로 제한됩니다.
당사는 불가항력 시와 같은 간접적 손해에 대한 어떠한 책임도 수용하지 않습니다.
불가항력 발생 시, 당사의 의무는 보류되며 귀하와 LOT NUMBER 간의 계약은 귀하 또는 당사에 의해 부분적 또는 전적으로 해지될 수 있습니다.

Terms & conditions 1.0 updated 01/01/2021

 

AGREEMENT in EN

GENERAL The following terms and conditions (henceforth: the Terms and Conditions) are valid between you and “LOT NUMBER”(may be referred to as “us” and “we”) and apply to all use of and orders placed on LOT NUMBER website lot-number.com, and orders made by telephone, e-mail or by live chat with LOT NUMBER’s Customer Service team (henceforth together: the “Website”). LOT NUMBER reserves the right to revise and update the Terms and Conditions at any time. The date of the latest update is found in the final section of the Terms and Conditions. Users are responsible for keeping themselves updated with such changes. ACCOUNTS When you place an order on the Website, you can choose to create an account or check out as a guest. If you choose to create an account, we will store the information that you provide to your order such as shipping and billing address as well as email address. ORDERS Please make sure that you have read and understood the Terms and Conditions before you place an order. After submitting your order, we will send you an order confirmation email with your order number, details of the product you have ordered from us. PRICES All product’s prices shown on the Website include VAT. The prices and delivery costs shown on the Website may vary from time to time, and delivery cost will be shown on the checkout page. PAYMENT International orders can be purchased via PayPal only. If PayPal disapproved your order during the transaction, your order can be canceled. We are not responsible for any charges or penalties which may be imposed by the payment provider as result of payment being processed in respect of your order. SHIPMENT Dispatch of orders may take up to 7 business days but we aim to dispatch all orders within 1~2 business days during weekdays. Please note that delivery times are provided as guidelines only, and commence from the date of dispatch. The delivery times do not take into account possible delays caused by payment authorization and/or stock availability. International orders will be shipped via FedEx or DHL to the shipping address you have indicated. Since LOT NUMBER does not provide insurance shipping, please contact contact@lot-number.com if customers want to get International Shipment Insurance. If the destination is out of the coverage of the courier, LOT NUMBER can charge an additional delivery fee to you. The additional charge will be sent via PayPal invoice to you, and it will be shipped after you pay it. EXCHANGES & RETURNS To request the refund or exchange for international order, please use the option on the order status or contact contact@lot-number.com. All requests for the exchange or refund must be made in 7 days from the receiving date via email or on the website. Once customers initiate the exchange or refund, the products in original condition with a tag must be returned to us within 14 days from the receiving date. If the products’ value has diminished due to your handling of the products to a greater extent than is necessary in order to ascertain its characteristics or function, you have an obligation to reimburse us. Thus, LOT NUMBER then has the right to withhold such amount of the refund. To avoid a deduction, please make sure the product you wish to refund is in the exact same condition as when you received them, with a tag attached. -The exchange Once customers request the exchange to specific size or different color in available stock, customers will get an email confirmation with a PayPal invoice requesting the purchase round-shipping fee. After customers purchase the round-shipping fee, LOT NUMBER will send the return label via FedEx and invoice to customers via email, then customers must return the product with those documents. Customers can contact FedEx in their area so that customers adjust which date or time the courier picks it up. After we receive the product and confirm that the product is in original condition as we ship it, the exchanged order will be shipped. -The return & refund After customers request the return, LOT NUMBER will send the return label via FedEx and invoice to customers via email, then customers must return the product with those documents. Customers can contact FedEx in their area so that customers adjust which date or time the courier picks it up. After LOT NUMBER receives the product and confirms that it is in original condition, LOT NUMBER will refund it within 3 business days from the receiving date. The refund proceeds via PayPal as customers purchased, and additional fee including PayPal international transaction fee(4.4% of total payment+0.30USD) and round-shipping fee(60USD) will be subtracted from the total amount of refund. PRE-ORDER POLICY Pre-order can be canceled only before the production initiates. (4.0 Pre-order production is going to proceed on October 26, 2020.) All pre-ordered products cannot be refunded since it is made to order with discount, however customers can get paid exchange for size once per order. GUARANTEE The guarantee lasts a year from the receiving date. Once the defect is claimed and considered as a defect caused during production in guarantee period, customers will get free repair or full refund including transaction fee and shipping fee. LOT NUMBER is not responsible for any damages caused by personal carelessness.   COPYRIGHTS Copyrights in the documents provided in the website (including, without limitation the trademarks of LOT NUMBER, graphics, text, photos, designs, images, data) are owned by or licensed to LOT NUMBER and its affiliates. 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Terms & conditions 1.0 updated 10/11/2020

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